Hvala vam što kupujete u La.pjat webshopu!

Nadam se da ste zadovoljni sa predmetom koji ste primili, ali ukoliko niste, za proces reklamacije ili povrata, molimo vas da pročitate sljedeće informacije:

Reklamacije

Imajte na umu da je svaki proizvod ručno izrađen i kao takav uvijek sa sitnim nepravilnostima.  Ako imate reklamaciju u vezi s proizvodom koji ste primili, molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili Instagram profilna sa brojem narudžbe kako bismo dogovorili povrat novca ili zamjenski proizvod te organizirali povrat.

Dat ćemo sve od sebe da vaša narudžba do Vas stigne u savršenom stanju, međutim ako ipak prilikom dostave dođe do oštećenja proizvoda molimo Vas da nas odmah kontakirate kako bih riješili problema i dogovorili ponovno slanje proizvoda ovisno o stanju zaliha,  ili povrat.

Također ukoliko naiđete na nepravilnosti u proizvodima nakon što ste ih upotrijebili, kontaktirajte nas i dat ćemo sve od sebe da utvrdimo i čemu je problem i ispravimo ga.

Proces reklamacije

• Kontaktirajte nas putem e-maila ili telefona unutar [navesti broj dana] dana od primitka proizvoda.
• Navedite detalje reklamacije, uključujući broj narudžbe, opis problema i fotografije ako je moguće.
• Naš tim za podršku će pregledati vašu reklamaciju i kontaktirati vas s daljnjim uputama.

Povrat proizvoda

Ako želite vratiti proizvod i zatražiti povrat novca, molimo vas da slijedite upute u nastavku:

Uvjeti za povrat

• Proizvod mora biti vraćen unutar 14 dana od primitka.
• Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i vraćen u originalnom pakiranju.
• Zahtjev za povrat novca podliježe pregledu vraćenog proizvoda.

Za dodatne informacije ili pomoć oko reklamacija i povrata, kontaktirajte nas putem:

• Email: ivana.rojnica0003gmail.com ili Instragam profil @la.pjat